粉丝运营

1.粉丝管理

粉丝管理是云象 SCRM提供的一项重要功能，旨在帮助用户高效管理和维护与粉丝之间的关系。

通过粉丝管理功能，用户可以记录和查看客户的详细信息、互动历史，并为粉丝打上标签，便于分类和跟进。 进入会话，点击右边导航栏【粉丝管理】--【粉丝信息】可编辑信息 -- 点击【跟进记录】。

2.重粉标记

重粉标记功能是云象 SCRM系统的一部分，用于自动识别和标记重复的粉丝。系统会根据当前成员账号的去重属性，调整粉丝的去重范围。当检测到重复的粉丝时，会在对话框中显示特殊标记，帮助用户快速识别和处理重复的客户信息，确保客户管理的高效性和准确性。

3.粉丝统计

粉丝统计功能是一种用于社交媒体管理的工具，它可以帮助用户跟踪和分析粉丝的增长、重复关注和新粉丝等数据。通过对比粉丝数据，及时调整策略和优化账号运营。粉丝统计功能通过直观的数据展示粉丝的进粉（新关注）、重粉（取消关注后再关注）和新粉（新粉丝）的动态数据。